智慧人社智慧服務(wù),強化保障服務(wù)民生 ——富民縣人社局“早

      時間:2019-04-06 10:59 來源: 微信公眾號:yn2553 QQ公眾號:800061629

      人力資源和社會保障部將每年330日定為“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?/span>。為宣傳推廣人力資源社會保障12333咨詢服務(wù)平臺,擴大全民參保的社會認知度,329日,縣人社局在縣城人流較為集中的農(nóng)貿(mào)路開展了以智慧人社, 智慧服務(wù)為主題的12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒印?/span>

      本次活動采取設(shè)立現(xiàn)場咨詢臺、發(fā)放宣傳資料,縣級相關(guān)部門領(lǐng)導現(xiàn)場參與指導、以及縣人社局所屬社保、城居保、就業(yè)、勞動監(jiān)察部門工作人員與群眾互動交流等方式進行。宣傳圍繞堅持全覆蓋、;、多層次、可持續(xù)的基本方針,廣泛宣傳人力資源和社會保障法規(guī)、政策,解答群眾疑問。重點對城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險、工傷保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動保障監(jiān)察等方面法律法規(guī)、政策進行了宣傳講解,并圍繞職工和居民在登記、參保、繳費、待遇領(lǐng)取、轉(zhuǎn)移接續(xù)等方面的熱點問題進行一一解答。同時結(jié)合職能職責,對重點專項工作常抓不懈,開展禁毒、防艾、掃黑除惡宣傳。共計發(fā)放“12333宣傳折頁”“農(nóng)民工維權(quán)提示卡、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、失業(yè)保險政策、貸款政策、關(guān)于毒品違法犯罪舉報獎勵的通告、艾滋病折頁、《昆明市掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導小組辦公室致全體市民的一封公開信》、掃黑除惡掛歷等600余份,宣傳袋200個,解答群眾咨詢90人次。現(xiàn)場掃碼關(guān)注40人。

      本次宣傳活動體現(xiàn)”“”“”“,達到預期效果。一是宣傳工作準備。我局提前設(shè)計、投入資金制作印有宣傳主題字樣、富民人社標志及業(yè)務(wù)部門電話的精美的環(huán)保袋及通俗直觀的政策宣傳材料,集方便群眾攜帶、外形美觀、內(nèi)容實用的原則將人社政策、各業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門電話、禁毒防艾、掃黑除惡知識傳遞給群眾,帶動更多的人知曉,擴大宣傳,提高知曉率,讓更多的人了解并支持人社工作和全縣集中開展的重點工作二是宣傳人員業(yè)務(wù)。精選各單位各領(lǐng)域業(yè)務(wù)能手、窗口標兵來參加宣傳,并提前圍繞如何講解宣傳內(nèi)容、宣傳文明禮儀等方面進行培訓,充分發(fā)揮人社干部文明團結(jié)、業(yè)務(wù)過硬的團隊精神,在活動中做到“人社政策”和“法制知識”同步宣傳、分工協(xié)作,通過零距離為群眾耐心答疑解惑,結(jié)合行業(yè)特點,給圍觀群眾講述農(nóng)民工討薪維權(quán)涉黑涉惡違法犯罪等表現(xiàn)形式群眾聽得津津有味,積極提問討論互動展現(xiàn)人社部門12333“為民便民、服務(wù)于民服務(wù)宗旨和人社干部隊伍良好形象。三是宣傳方式多樣手段。邀請縣委政法委、縣掃黑辦現(xiàn)場指導宣傳工作,讓人社職工增加相關(guān)知識的同時,也讓群眾接受最權(quán)威、最專業(yè)的法律知識指導。充分利用互聯(lián)網(wǎng)+人社建設(shè)成果,以微信、掃碼關(guān)注公眾號,做到政策和業(yè)務(wù)辦理線上線下同宣傳,方便快捷提供業(yè)務(wù)服務(wù),將新理念融入群眾,實現(xiàn)主動服務(wù)、精準服務(wù)、智慧服務(wù),為群眾辦事提供便利。四是宣傳效果措施引導群眾用手機掃碼關(guān)注12333、昆明人社通和昆明警方發(fā)布 公眾號,耐心講解12333咨詢平臺的服務(wù)范圍、服務(wù)時間,讓群眾知曉12333咨詢熱線對公眾提供政策咨詢、投訴舉報等服務(wù)的重要窗口,是傾聽民聲、了解民意、化解民憂、平息民怨的重要平臺。同時,鼓勵群眾積極舉報涉黑涉惡違法犯罪線索,積極投入禁毒防艾人民戰(zhàn)爭,共同維護國家政權(quán)和人民群眾人身財產(chǎn)安全,維護轄區(qū)長治久安。

      通過此次宣傳活動,推廣了人力資源社會保障“12333”咨詢服務(wù)平臺,促進政策咨詢與服務(wù)民生深度融合,為人社部門更加深入服務(wù)群眾架起溝通橋梁。充分展現(xiàn)全縣人社工作以人民為中心”“心系百姓,服務(wù)民生宗旨,為全面完成年度社會保險增保擴面征繳任務(wù)做鋪墊。在開展禁毒防艾、掃黑除惡等專項工作中,結(jié)合職能主動履行職責,服務(wù)好全縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)發(fā)展大局。





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